О клиентоориентированности в юридическом бизнесе - адвокат Григорий Павленко

Адвокат Pavlenko Legal Group Григорий Павленко выступил на курсе «Построение системной юридической фирмы» для Leadership in Law — образовательной платформы для юристов. Лекция была посвящена одной из главных ценностей компании — клиентоориентированности.

Главные идеи выступления:

  • доверие клиента является важнейшим нематериальным активом компании;
  • внимательность к мелочам и нешаблонность решений демонстрируют не только ваш профессионализм, но и уважение к потребностям Клиента;
  • нужно создать культуру клиентоориентированности в компании и распространять ее среди всех работников;
  • постоянно задавать вопрос: «А безопасно ли Клиенту с нами?».

Мы искренне благодарны организаторам за приглашение и с нетерпением будем ждать новых проектов.